Afin d’optimiser au mieux la gestion des dépannages, vous trouverez en PJ quelques informations utiles que vous pouvez transmettre au besoin à vos administrés et diffuser sur vos supports de communication municipale :
- Tout d’abord, si vous n’avez plus d’électricité, ayez le réflexe de consulter l’état du réseau sur le sitehttps://www.enedis.fr/panne-et-interruption
- Si la panne est déjà connue (orange) : il est inutile de contacter le Centre d’Appel Dépannage.
- Si la panne n’est pas connue (bleu) : il fautla signaler au Centre d’Appel Dépannage au 0 972 675 082
- Enfin, voici pour rappel les consignes à respecter en cas d’incidents sur le réseau :
- Ne jamais toucher à des fils tombés par terre
- Ne jamais toucher à un objet en contact avec une ligne
- Respecter les zones de danger balisées
- Signaler à Enedis toute anomalie constatée (fils électriques trop bas ou à terre, poteaux endommagés, etc.)
Dans l’idéal, merci de bien vouloir privilégier les envois par mail en indiquant la localisation précise et en joignant si possible une photo.